Troca e devoluções

 

Nossas roupas são de fabricação própria, e para garantirmos a excelência de nossos serviços trabalhamos somente com produtos de qualidade.

     As trocas devem ser realizadas no prazo de até 30 dias.

     Serão efetuadas trocas em caso de defeito de fabricação ou o tamanho da peça não ser o adequado.

Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser comunicados à nossa Central de Trocas através do email contato@ladysnake.com.br com o assunto TROCA + número da sua compra, e no corpo da mensagem a descrição do problema do produto.

- Só aceitamos trocas ou devoluções depois de feita esta comunicação à este email e que estejam dentro do prazo.

-  Você poderá realizar a sua troca por qualquer outro produto do site no prazo de até 30  dias corridos a partir da data de recebimento do produto (data postada pelo site dos Correios)

*** IMPORTANTE:***  O custo de envio para troca ou devolução de um produto é de RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. O custo do reenvio, referente à troca, é de RESPONSABILIDADE DA LADY SNAKE 

- Assim que o produto chegar para nós, o prazo de reenvio é de até 7 dias úteis